岗位职责： 1、熟悉空气能、太阳能、家电类产品，负责区域内售后网格建设及区域内各类产品安装、项目合同履约、售后服务等； 2、承接区域内用户催单、超期、满意度等基础服务指标； 3、提升服务工单响应、闭环及时性，为经销商提供专业的售后技术支持； 4、做好公司服务网络的配件管理，负责售后网点的费用结算、费用索赔工作，市场疑难问题给出解决方案。 任职资格： 1、本科及以上学历，电气、机械、制冷、建环、给排水、能动等暖通相关专业； 2、良好的沟通表达能力，并具备良好的团队合作精神及高度的敬业精神，可接受出差； 3、有热泵、空调、太阳能、厨电等产品售后维修实习经历优先。